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Perguntas Frequentes

1Quero contratar, como faço?
É muito simples, temos vários canais de atendimento para te ajudar a escolher o plano perfeito pra você, na aba Planos temos detalhado todas as informações de cada um deles, banda, valores, indicação de conteúdo e opcionais. Mas se preferir fale conosco em nossos canais de atendimento, fone 41 3457-1899, WhatsApp 41 99759-1594 ou clique no botão azul no canto inferior direito desta pagina e escolha como falar conosco, Chat, Email ou WhatsApp.
2Estou sem internet, o que faço?
Primeiramente retire seus equipamentos (roteador e modem óptico) da energia por cerca de 1 minuto, após religue novamente todos na energia, e lembre-se nunca altere a ordem dos cabos de rede ou aperte o botão do reset, isso pode causar a desconfiguração total do equipamentos. Caso este procedimento não resolva seu problema entre em contato com nosso suporte técnico pelo 41 3457-1899, WhatsApp 41 99759-1594 ou clique no botão azul no canto inferior direito desta pagina e escolha como falar conosco, Chat, Email ou WhatsApp.
3Preciso da 2ª via do boleto
Acesse nossa central do assinante na aba Área do Cliente, lá você vai encontrar muitas facilidades como tirar sua 2ª via do boleto, já temos disponível também aplicativos da central do assinante para smartphones Android e iOS. Mas se preferir fale conosco em nossos canais de atendimento, fone 41 3457-1899, WhatsApp 41 99759-1594 ou clique no botão azul no canto inferior direito desta pagina e escolha como falar conosco, Chat, Email ou WhatsApp.
4Quero trocar meu roteador, como proceder?
Fale com nosso time técnico, teremos o prazer em te auxiliar a encontrar um roteador que atenda suas necessidades, temos vários modelos com diferentes potencias, capacidade de banda e de usuários simultâneos. Estes são nossos canais de atendimento, fone 41 3457-1899, WhatsApp 41 99759-1594 ou clique no botão azul no canto inferior direito desta pagina e escolha como falar conosco, Chat, Email ou WhatsApp.

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