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Endereço Pontal

Rodovia PR-412 km5, 5107, Ipanema, Pontal do Paraná/PR

Endereço Matinhos

Avenida Juscelino Kubitschek, 3958, Centro, Matinhos/PR

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  • 0800 - 1200

Perguntas Frequentes

1Quero contratar, como faço?

É muito simples, temos vários canais de atendimento para te ajudar a escolher o plano perfeito pra você, na aba Planos temos detalhado todas as informações de cada um deles, banda, valores, indicação de conteúdo e opcionais. Mas se preferir fale conosco em nossos canais de atendimento, Fixo e WhatsApp 3457-1899 (Pontal) ou 3511-2175 (Matinhos) ou clique no botão azul no canto inferior direito desta pagina e escolha como falar conosco, Chat, Email ou WhatsApp.

2Estou sem internet, o que faço?

Primeiramente retire seus equipamentos (roteador e modem óptico) da energia por cerca de 1 minuto, após religue novamente todos na energia, e lembre-se nunca altere a ordem dos cabos de rede ou aperte o botão do reset, isso pode causar a desconfiguração total do equipamentos. Caso este procedimento não resolva seu problema entre em contato com nosso suporte técnico pelo Fixo e WhatsApp 3457-1899 (Pontal) ou 3511-2175 (Matinhos) ou clique no botão azul no canto inferior direito desta pagina e escolha como falar conosco, Chat, Email ou WhatsApp.

3Preciso da 2ª via do boleto

Chame nossa central de atendimento pelo WhatsApp 3457-1899 (Pontal) ou 3511-2175 (Matinhos) e entre na opção 4 pelo menu. Assim será possivel emitir 2ª via de boletos e informar pagamentos com muita facilidade. Ou se preferir acesse nossa central do assinante na aba Área do Cliente, lá você vai encontrar muitas facilidades como tirar sua 2ª via do boleto, já temos disponível também aplicativos da central do assinante para smartphones Android e iOS. Ou clique no botão azul no canto inferior direito desta pagina e escolha como falar conosco, Chat, Email ou WhatsApp.

4Quero trocar meu roteador, como proceder?

Fale com nosso time técnico, teremos o prazer em te auxiliar a encontrar um roteador que atenda suas necessidades, temos vários modelos com diferentes potências, capacidade de banda e de usuários simultâneos. Estes são nossos canais de atendimento, Fixo e WhatsApp 3457-1899 (Pontal) ou 3511-2175 (Matinhos) ou clique no botão azul no canto inferior direito desta pagina e escolha como falar conosco, Chat, Email ou WhatsApp.